为全力保障全国各地援沪物资高效、安全、顺畅抵达，上海铁路部门近期推出并严格落实“五优先”服务举措，聚焦物资运输全链条的装卸服务环节，打通堵点、提升效率，为城市保供和抗疫大局提供了坚实的铁路运输支撑。

所谓“五优先”，即针对援沪重点物资运输，在计划受理、配空车源、装卸作业、车辆取送、挂运发车这五个核心环节给予最高级别的优先保障。这一举措旨在构建一条从始发到终点的“绿色通道”，确保各类生活必需品、医疗防疫物资能够以最快速度运抵上海。

在装卸服务这一关键节点，“五优先”体现得尤为突出：

1. 计划受理优先：铁路部门设立专门窗口和服务团队，对援沪物资运输需求实行即到即受理、快速审批，简化手续，优先纳入运输计划。

1. 配空车源优先：提前调配状态良好的空车（如棚车、集装箱平车等），优先满足援沪物资的装车需求，确保“有货即有车”，减少等待时间。

1. 装卸作业优先：在各大货运站、物流基地，为载有援沪物资的车辆开辟专用作业区域和通道。调配充足的装卸人力与机械（如叉车、吊机），组织党员突击队、青年志愿服务队等，做到随到随卸、快装快卸，24小时不间断作业，极大压缩了货物在站停留时间。

1. 车辆取送优先：车站调度部门优先安排机车，将卸空后的车辆及时取走，并将装满物资的车辆快速送至编组场或直送相关专用线，加速车辆周转。

1. 挂运发车优先：在列车编组时，将援沪物资车辆编挂在有利于快速解编、直达或速达的位置，并优先安排挂运、优先放行发车，确保列车正点或提前开出，驶向上海。

为了确保“五优先”落到实处，上海铁路部门加强了与地方政府、防疫指挥部及收货单位的联动协调，提前掌握物资到达信息，实现“车等货”到“货等车”的模式转变。严格落实防疫措施，对作业区域、车辆、货物进行必要消杀，对装卸人员实行闭环管理，确保运输安全与防疫安全双到位。

这一系列举措的实施，显著提升了援沪物资的铁路运输效率，使成千上万吨蔬菜、食品、药品、防护服等紧要物资能够源源不断地通过铁路大动脉驰援上海，有力支援了上海的市场供应和疫情防控工作，展现了铁路部门在关键时刻的责任担当与运输保障能力。